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Depuis le 25 mai dernier, le règlement nᵒ 2016/679, constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel. Tous les sites web doivent répondre aux exigences de ce Règlement Général sur la Protection des Données, plus connu sous l’acronyme RGPD.
En marge des actions à mettre en place, au sein de votre entreprise, sur la gestion des données de vos clients et prospects, le RGPD impose un certain nombre de d’obligations à remplir sur votre site internet.
Vous devez obligatoirement informer tout visiteur de l’usage qui sera fait des données qu’il vous aura laissé lors de la visite de votre site.
Il vous faudra, par exemple, obtenir son accord quant au dépôt de cookies (petits fichiers temporaires déposés sur l’ordinateur du visiteur servant notamment à analyser son parcours sur votre site lors sa visite). Pour cela, un bandeau demandant cet accord est affiché dès l’ouverture de la page d’accueil. Si votre visiteur ne vous donne pas cet accord, alors vous ne pouvez déposer de cookies sur son ordinateur. Vous n’obtiendrez alors pas d’informations sur son parcours sur votre site.
Vous devez donc mettre à la disposition de votre visiteur, toutes les informations utiles à sa gestion des cookies et tous les moyens lui permettant de refuser ces cookies. A cet égard, vos mentions légales doivent être explicites et précises sur ces points.
Il est obligatoire d’obtenir le consentement de votre visiteur afin de pouvoir stocker les données que celui-ci vous laisse, notamment lorsqu’il renseigne un formulaire de contact, une demande de devis ou tout autre formulaire dans votre site web. Ce consentement doit être obtenu par une action volontaire de votre visiteur suite à une demande claire et concise (pas de cases pré-cochées donnant ce consentement, par exemple) et par le double opt-in par lequel une inscription à une newsletter, par exemple, ne devient effective qu’après avoir cliqué sur un lien figurant dans un e-mail de confirmation d’enregistrement de la demande.
Vous devez impérativement porter à sa connaissance la politique de confidentialité de votre site. Votre politique de confidentialité détaillera, de manière explicite, vos actions en matière de conservation et d’utilisation des données personnelles, de consentement et de retrait de celui-ci.
Depuis près de 20 ans, notre équipe accompagne les entreprises, TPE, PME et PMI de Nantes et de sa région, dans l’élaboration, le déploiement et le suivi de leur stratégie web.
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